In un mondo sempre più connesso digitalmente, l’e-commerce ha rivoluzionato il modo in cui acquistiamo beni e servizi. Tuttavia, è importante ricordare che anche nel mondo virtuale esistono dei diritti che tutelano i consumatori da pratiche scorrette o abusive.
La tutela del consumatore nell’ambito della vendita di beni e servizi online fa riferimento a un quadro normativo ampio, che include obblighi per chi vende e diritti degli acquirenti, ma anche risvolti significativi in termini di privacy.
Montella Law, con un team di professionisti esperti nel settore del diritto dell’e-commerce e in costante aggiornamento sull’evoluzione normativa, offre consulenza alle imprese che operano nel mondo virtuale fornendo non solo pareri legali ma trovando soluzioni concrete e adatte alle specifiche esigenze.
QUADRO NORMATIVO: CODICE DEL CONSUMO, CONTRATTO DEI CONSUMATORI E NORMATIVE ONLINE
Il quadro normativo a tutela del consumatore online in Italia è complesso e articolato, ma offre al consumatore una serie di garanzie e tutele volte a garantire un’esperienza di acquisto sicura, trasparente e consapevole.
In Italia, il principale riferimento normativo in materia di tutela del consumatore online è il Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005), che disciplina i rapporti tra professionisti (venditori online) e consumatori in svariate aree, tra cui: informazione precontrattuale, contratto di compravendita online, garanzia legale di conformità, diritto di recesso, metodi di pagamento e sicurezza delle transazioni, clausole vessatorie.
Oltre al Codice del Consumo, ci sono altri provvedimenti normativi che concorrono a tutelare il consumatore online: Decreto legislativo 70/2003, Regolamento (UE) n. 524/2013, Codice della privacy (D.lgs. n. 196/2003
Il Contratto dei consumatori (D.lgs. n. 21/2014), invece, integra e modifica il Codice del Consumo, recependo la direttiva 2011/83/UE relativa ai diritti dei consumatori. Introduce norme specifiche sui contratti di compravendita di beni e servizi stipulati tra professionisti e consumatori, con l’obiettivo di rafforzare la tutela del consumatore e di garantire un mercato più equo e trasparente.
ASSISTENZA E CONSULENZA LEGALE PERSONALIZZATA SULLA NORMATIVA E-COMMERCE
Il team di Montella Law offre consulenza legale personalizzata per garantire che l’attività online sia pienamente conforme alle leggi vigenti (Codice del Consumo, Direttiva Omnibus, regolamentazione sulla pubblicità online, normativa sulla privacy e tutela dei dati personali, ecc.)
I professionisti analizzano il business model e le specifiche esigenze del cliente, valutando le leggi e i regolamenti pertinenti al settore di attività, sia a livello nazionale che europeo. Affiancano il cliente nella stesura di termini e condizioni di vendita, informative sulla privacy, cookie policy e qualsiasi altra documentazione necessaria per garantire la conformità del tuo sito web e delle tue transazioni online.
Montella Law fornisce, inoltre, assistenza legale in caso di contestazioni da parte di clienti, reclami da parte delle autorità o altre controversie legate all’attività di e-commerce. Tutela i diritti dell’imprenditore online in caso di concorrenza sleale, recensioni negative ingiustificate ed altri illeciti.
Contattaci per una consulenza. Saremo lieti di approfondire le tue esigenze specifiche in materia di E-commerce e affiancarti al fine di raggiungere i risultati attesi.
