E – Commerce

In un mondo sempre più connesso digitalmente, l’e-commerce ha rivoluzionato il modo in cui acquistiamo beni e servizi. Tuttavia, questa rapidità e convenienza devono essere bilanciate con la sicurezza e la trasparenza per tutti gli attori coinvolti, per tal motivo lo studio legale Montella Law si impegna a proteggere i vostri interessi nell’ambito dell’e-commerce e delle vendite online.

Il Contratto dei Consumatori e Normative Online

Il quadro normativo di riferimento è il Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), che disciplina i contratti tra professionisti e consumatori, inclusi quelli conclusi a distanza mediante tecniche di comunicazione a distanza, come internet, telefono o fax.

Oltre al Codice del Consumo, la disciplina della vendita online è integrata dalle disposizioni contenute nel Contratto dei consumatori (D. Lgs. n. 218/2017). Il contratto dei consumatori è un accordo stipulato tra un consumatore e un professionista per l’acquisto di beni o servizi per uso personale o familiare. Quando si tratta di transazioni online, il consumatore gode di specifiche protezioni per garantire un trattamento equo e trasparente.

  • Regole Generali del Contratto

Le regole generali del contratto si applicano anche alle transazioni online. Queste regole stabiliscono i principi fondamentali che regolano la formazione e l’esecuzione di un contratto, tra cui:

Offerta e Accettazione: L’offerta di beni o servizi online costituisce una proposta contrattuale. L’accettazione avviene quando il consumatore accetta esplicitamente l’offerta, ad esempio cliccando su un pulsante “Acquista” o completando il processo di pagamento.

– Prezzo e Condizioni: Il prezzo e le condizioni dell’offerta devono essere chiaramente indicati prima che il consumatore sia vincolato al contratto. Eventuali costi aggiuntivi devono essere chiaramente specificati.

– Diritto di Recesso: i consumatori che acquistano beni o servizi online hanno generalmente il diritto di recedere dal contratto entro un determinato periodo di tempo, noto come periodo di recesso. Questo diritto consente al consumatore di restituire il prodotto e ricevere un rimborso senza dover fornire una motivazione specifica.

– Informazioni Precontrattuali: prima che il consumatore sia vincolato al contratto, il professionista è tenuto a fornire determinate informazioni, come l’identità e l’indirizzo del venditore, le caratteristiche essenziali dei beni o servizi offerti, le modalità di pagamento e consegna e i diritti del consumatore.

  • Regole Specifiche per i Contratti a Distanza

Nei contratti a distanza, ossia quelli in cui il consumatore e il professionista non si incontrano fisicamente durante il processo di contrattazione e vendita, sono previste ulteriori normative volte a garantire una maggiore protezione dei consumatori:

– Diritto di Recesso Esteso: nei contratti a distanza, il periodo di recesso può essere esteso rispetto alle transazioni tradizionali. Ad esempio, nella maggior parte dei paesi dell’Unione Europea, il periodo di recesso per gli acquisti online è di almeno 14 giorni lavorativi.

– Obblighi di Informazione Rafforzati: i professionisti che vendono beni o servizi online sono tenuti a fornire informazioni ancora più dettagliate ai consumatori, compresi i dettagli sulle procedure di restituzione e il diritto di recesso.

– Conferma dell’Ordine: dopo che il consumatore ha effettuato un ordine online, il professionista è tenuto a confermare l’accettazione dell’ordine senza ritardo ingiustificato. Questa conferma deve includere tutte le informazioni relative all’ordine effettuato.

L’attività dello studio

Lo studio legale Montella Law comprende che l’e-commerce è un terreno complesso da navigare. Dal funzionamento tecnico delle piattaforme di vendita online alle normative legali che regolano ogni transazione, pertanto ci impegniamo a guidarti attraverso ogni passo del processo. Il nostro team specializzato in materia offre una vasta gamma di servizi legali per garantire che l’attività online sia conforme alle leggi vigenti.

Le normative che regolano i contratti a distanza e le vendite online sono progettate per proteggere i consumatori e garantire transazioni sicure e trasparenti. Lo studio legale assicura che l’attività del cliente sia pienamente conforme a queste normative.

I nostri servizi

  • Consulenza Legale Personalizzata sulla normativa applicabile alla vendita di beni e servizi online:

il nostro team di esperti offre consulenza personalizzata per garantire che la tua attività online sia pienamente conforme alle leggi vigenti: Codice del Consumo, Direttiva Omnibus, regolamentazione sulla pubblicità online, normativa sulla privacy e tutela dei dati personali, ecc.

  • Assistenza nella redazione di termini e condizioni di vendita, informative precontrattuali e altre informative per il sito web e-commerce

 

  • Revisone dei Contratti:

esaminiamo i tuoi contratti e le tue politiche aziendali per garantire la conformità con le normative di vendita online e la tutela dei consumatori.

  • Assistenza Legale:

in caso di controversie o controversie legali, forniamo rappresentanza legale competente e efficace per proteggere i tuoi interessi.

  • Tutela dei diritti dell’imprenditore online: in caso di concorrenza sleale, recensioni negative ingiustificate ed altri illeciti.

Perché scegliere lo Studio Legale Montella Law

  • Esperienza pluriennale nel settore del diritto dell’e-commerce:

il nostro team di avvocati è specializzato nella consulenza a imprese di tutte le dimensioni che operano online.

  • Approccio pratico e soluzioni su misura:

non ci limitiamo a fornirti pareri legali, ma ti aiutiamo a trovare soluzioni concrete e adatte alle tue specifiche esigenze.

  • Competenza ed aggiornamento costante:

seguiamo costantemente l’evoluzione normativa e giurisprudenziale in materia di e-commerce per offrirti un servizio sempre aggiornato.

  • Risultati Comprovati:

Abbiamo una comprovata track record di successo nel fornire assistenza legale nell’ambito dell’e-commerce e della protezione dei consumatori.